Публичная оферта об оказании платных образовательных услуг

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Рубкалевой Юлии Савуровны (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях.

До совершения акцепта Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, описанием выбранной образовательной программы или тарифа, стоимостью, сроком освоения, порядком обучения и связанными документами.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Рубкалева Юлия Савуровна, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии.

1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, родитель, усыновитель, опекун или иной законный представитель, заключающий договор и оплачивающий обучение для себя или Обучающегося.

1.3. Обучающийся — лицо, осваивающее образовательную программу. Заказчик и Обучающийся могут быть одним лицом.

1.4. Сайт — официальный сайт проекта по адресу https://svoigectar.ru. Юридические документы Исполнителя размещаются в отдельном разделе по адресу https://docs.svoigectar.ru.

1.5. Платформа — образовательная информационная система Prodamus.XL и связанные с ней технические сервисы, используемые для регистрации, оплаты, предоставления доступа, размещения материалов, обучения и коммуникации.

1.6. Образовательная программа — дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа социально-гуманитарной направленности, указанная в описании конкретного предложения.

1.7. Образовательные услуги — услуги по реализации образовательной программы, включая предоставление доступа к материалам, заданиям, контролю результатов, обратной связи и иным элементам, предусмотренным программой.

1.8. Тариф — вариант участия, определяющий стоимость, состав услуг, срок освоения, формат обратной связи и иные условия конкретного предложения.

1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты способом, указанным в разделе 3.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе социально-гуманитарной направленности «Развитие предпринимательского потенциала через доступ к государственным земельным активам», а Заказчик — принять и оплатить услуги.

2.2. Базовые характеристики программы: дополнительное образование детей и взрослых; заочная форма; электронное обучение и дистанционные образовательные технологии; язык обучения — русский; объём — 23 академических часа.

2.3. Срок освоения зависит от выбранной образовательной программы и указывается в её описании или условиях тарифа. Бессрочный доступ к предоставленным материалам и Платформе не изменяет срок освоения и объём программы.

2.4. Состав материалов, расписание, контроль, обратная связь, консультации, дополнительные элементы и условия выдачи документа об обучении — сертификата об обучении по форме, утверждённой Исполнителем, — определяются утверждённой программой и условиями конкретного предложения, доведёнными до Заказчика до акцепта.

2.5. Информационные, консультационные и иные услуги, не входящие в образовательную программу, указываются отдельно и не подменяют образовательную услугу.

3. Порядок заключения договора и акцепт оферты

3.1. Договор заключается в электронной форме в простой письменной форме, если Заказчик совершает действия, однозначно свидетельствующие о принятии оферты.

3.2. Акцептом признаются выбор образовательной программы или тарифа, заполнение необходимых данных, подтверждение согласия с офертой и оплата полной стоимости либо первого платежа, если предусмотрена рассрочка.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения Исполнителем акцепта и оплаты через Платформу или иной указанный способ.

3.4. При акцепте Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, программой, стоимостью и условиями обучения, а предоставленные им сведения достоверны.

3.5. Если обучение оплачивается в интересах несовершеннолетнего, Заказчиком выступает его законный представитель. Возможность приёма несовершеннолетних определяется условиями конкретной программы.

4. Условия участия и доступ к обучению

4.1. Для участия Заказчик предоставляет сведения, необходимые для заключения договора, регистрации, оплаты, выдачи документа об обучении и связи с Исполнителем.

4.2. Доступ предоставляется через личный кабинет Prodamus.XL, по ссылке, email или иным способом, указанным в описании предложения.

4.3. Материалы и Платформа доступны круглосуточно и бессрочно, если иное прямо не указано в условиях оплаченного предложения или не обусловлено прекращением существования соответствующего сервиса по независящим от Исполнителя причинам.

4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, интернет, браузер и иные технические условия для обучения; Исполнитель оказывает разумную техническую поддержку в пределах своей зоны ответственности.

4.5. Исполнитель вправе обновлять интерфейс, порядок размещения материалов и технический способ доступа, если это не уменьшает согласованный объём образовательных услуг.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Полная стоимость образовательных услуг и порядок её оплаты указываются до акцепта в карточке предложения, форме заказа, на платёжной странице или в ином интерфейсе Платформы.

5.2. Оплата осуществляется способами, доступными через Prodamus.XL и подключённые платёжные сервисы. Условия рассрочки, скидок, промокодов и специальных предложений сообщаются до оплаты.

5.3. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа Платформой или поступления денежных средств Исполнителю.

5.4. Кассовый чек направляется способом, предусмотренным Платформой, онлайн-кассой и законодательством Российской Федерации.

5.5. Изменение цены не влияет на уже оплаченные услуги, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.

6. Бесплатные продукты и материалы

6.1. Исполнитель может предоставлять бесплатные уроки, курсы, вебинары, PDF-файлы, инструкции и иные материалы.

6.2. Если бесплатный продукт не обозначен как реализация образовательной программы, его получение не означает заключение договора на платное обучение и не обязывает Заказчика приобретать платные услуги.

6.3. Для бесплатного продукта могут направляться сервисные сообщения о регистрации, доступе, расписании, изменениях и технической поддержке. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.

7. Порядок оказания образовательных услуг

7.1. Услуги оказываются в соответствии с утверждённой образовательной программой, описанием выбранного предложения и настоящей офертой.

7.2. Доступ к материалам, урокам, заданиям, контролю, обратной связи и иным предусмотренным элементам предоставляется по графику или в порядке, указанному в программе и условиях тарифа.

7.3. Если Заказчик не использует предоставленный доступ или не направляет предусмотренные программой задания, это само по себе не изменяет срок освоения и не освобождает от обязанностей по оплате, если иное не предусмотрено законом или условиями предложения.

7.4. Исполнитель вправе привлекать педагогических работников, лекторов, кураторов и иных специалистов по договорам, сохраняя ответственность за организацию образовательного процесса в пределах закона и договора.

7.5. При техническом сбое со стороны Исполнителя принимаются разумные меры для восстановления доступа или предоставления соразмерного способа исполнения.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязан: предоставить информацию о программе и полной стоимости; оказать услуги в соответствии с программой и договором; предоставить доступ к предусмотренным материалам; соблюдать требования к обработке персональных данных; рассматривать обращения Заказчика.

8.2. Исполнитель вправе: устанавливать условия конкретных тарифов; обновлять материалы без ухудшения согласованного содержания; привлекать специалистов; проводить технические работы; ограничить доступ при нарушении договора, прав третьих лиц или закона.

8.3. Образовательную деятельность осуществляет ИП Рубкалева Юлия Савуровна. Сведения о педагогических работниках и привлечённых специалистах размещаются в разделе сведений в объёме, предусмотренном законодательством.

9. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося

9.1. Заказчик вправе: получать сведения о программе, стоимости, сроках и порядке обучения; пользоваться доступом; обращаться за поддержкой; отказаться от договора и требовать возврата в порядке, установленном законом и разделом 11.

9.2. Заказчик обязан: предоставлять достоверные данные; своевременно оплачивать услуги; соблюдать правила Платформы; не передавать логин, пароль и материалы третьим лицам; самостоятельно отслеживать уведомления и сроки обучения.

9.3. Обучающийся обязан соблюдать правила участия, уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками, выполнять задания и не использовать материалы способом, нарушающим права Исполнителя или третьих лиц.

10. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность материалов

10.1. Тексты, видео, записи, задания, презентации, PDF-файлы, шаблоны, методические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются на законном основании.

10.2. Заказчику предоставляется право личного использования материалов в пределах участия в программе. Передача доступа, публикация, продажа, перепродажа, массовое копирование и размещение материалов в открытом доступе запрещены без письменного согласия Исполнителя.

10.3. Ограничения этого раздела не применяются в части, в которой использование прямо разрешено законом.

11. Отказ от договора и возврат денежных средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время с оплатой Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Заявление о возврате направляется на team@svoigectar.ru. В нём рекомендуется указать ФИО, email и телефон, название программы или тарифа, дату и сумму оплаты, номер заказа и требование Заказчика.

11.3. При расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги, предоставленный доступ к элементам программы и документально подтверждённые расходы Исполнителя. Условия, ограничивающие права Заказчика или Обучающегося по закону, не применяются.

11.4. После прекращения договора Исполнитель вправе прекратить доступ к соответствующей программе и материалам в порядке, допускаемом законодательством.

12. Правила общения и участия

12.1. Заказчик и Обучающийся обязаны соблюдать корректный стиль общения, не размещать угрозы, оскорбления, спам, незаконные материалы, рекламу без согласования и сведения, нарушающие права третьих лиц.

12.2. При нарушении правил Исполнитель вправе удалить соответствующее сообщение, ограничить участие в чате или обратной связи и принять иные меры, предусмотренные законом и договором.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную недостоверными данными Заказчика, неисправностью его устройства, интернетом, почтой, оператором связи, банком или иным обстоятельством вне разумного контроля Исполнителя, если Исполнитель предпринял зависящие от него меры.

13.3. Исполнитель не гарантирует получение конкретного дохода, земельного участка, инвестиционного результата, трудоустройства, сделки или иного результата, зависящего от действий Заказчика, решений государственных органов, рынка или третьих лиц.

14. Персональные данные

14.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, регистрации, предоставления доступа, обучения, оплаты, поддержки, выдачи документов и соблюдения закона.

14.2. Политика в отношении обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламную рассылку размещены отдельно.

14.3. Согласие на рекламные сообщения не является условием получения образовательной услуги. Сервисные сообщения, необходимые для договора и обучения, могут направляться без такого согласия.

15. Коммуникация сторон

15.1. Юридически значимые сообщения могут направляться по email, через Сайт, Платформу, личный кабинет, мессенджеры и иные каналы, указанные Заказчиком или используемые для исполнения договора.

15.2. Официальный email Исполнителя для обращений, заявлений и претензий — team@svoigectar.ru. Режим обработки обращений: понедельник–пятница, 10:00–19:00 по московскому времени.

15.3. Заказчик обязан поддерживать актуальность контактных данных и проверять сообщения, связанные с оплатой, доступом и обучением.

16. Порядок рассмотрения обращений и споров

16.1. Обращения, претензии и заявления о возврате направляются на email, указанный в пункте 15.2. К обращению желательно приложить сведения о заказе и документы, подтверждающие обстоятельства.

16.2. Стороны стремятся разрешить спор путём переговоров. Если спор не урегулирован, он рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, аварии, военные действия, решения государственных органов и масштабные сбои связи, платёжных систем, Платформы или хостинга, если они непосредственно препятствуют исполнению договора.

17.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону при первой разумной возможности.

18. Специальные условия конкретных программ и тарифов

18.1. Для конкретной программы или тарифа могут устанавливаться специальные условия стоимости, состава материалов, сроков освоения, обратной связи, контроля, консультаций, бонусов и порядка доступа.

18.2. Специальные условия доводятся до Заказчика до оплаты и являются частью договора. При противоречии применяются условия конкретного предложения в части, не противоречащей законодательству и настоящей оферте.

19. Изменение оферты

19.1. Исполнитель вправе изменять оферту и публиковать новую редакцию по адресу docs.svoigectar.ru/oferta.

19.2. Новая редакция действует с даты публикации и применяется к договорам, акцептованным после этой даты. К уже заключённым договорам применяются условия, действовавшие на дату акцепта, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

20. Срок действия договора

20.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.

20.2. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств, прекращения договора или его расторжения в установленном порядке.

20.3. Условия об оплате, возвратах, персональных данных, интеллектуальной собственности, ответственности и разрешении споров действуют в необходимой части и после завершения обучения.

21. Заключительные положения

21.1. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.

21.3. Если отдельное условие оферты и обязательное требование закона расходятся, применяется требование закона.

22. Реквизиты Исполнителя